第1卷 為兄更為父 第1章 升職

人陸陸續續走進來，葛頌進來的時候對王安點了點頭，算是打了個招呼。

七點三十分，一個四十出頭，身材瘦小的男人走進了會議室。步子很快，在王安的印象中，似乎永遠都是精神抖擻的樣子。進門後先向工人問了兩句施工進度，又看了一眼桌上的名單，最後才招呼大家坐下。

「人都齊了哈，」潘毅把筆放在桌上，「今天主要兩件事。第一，三店開業的準備；第二，公司門店架構調整。」

他先講新店進度，裝修收尾、設備驗收、消防檢查、員工培訓等。

隨後，終於主題轉向了管理架構調整。

隨著魔音上方區一店和經開區二店兩家店在過去一年的蓬勃發展，在靜水區的第三家店面馬上開業。隨著店面擴張，要進行組織改革，首當其衝就是管理架構調整。

簡單概括開會內容。

由傳統門店的員工-領班-主管-經理-副店長-店長的六級管理架構，簡化為三級管理架構：員工/帶訓員-經理-店長。

領班的職務由基層管理轉換為帶訓員，甚麼是帶訓，就是帶著員工乾活，同時帶教，讓員工的SOP（標準作業程序）實現落實，基本脫離了店面管理的範疇。

王安主管的職務直接被砍掉，經理副店長的職務合併，也就是說店長不在的時候，店裡所有的事宜都由經理處理。潘毅講起來很繁瑣，說人話就是管理店裡的任何事情，任何的客訴在經理這一級就要終止，不然就是能力問題。

店長職務基本不變，但是隨著基層管理的精簡，店長坐辦公室的時代迎來終結。

說起來服務行業，王安摸爬滾打了兩三年，無論是台球廳還是餐廳，娛樂行業和其他行業的管理架構和別的行業有很大差異。其他行業的中層管理起碼有存在的意義，娛樂行業中層管理存在的意義基本只是上傳下達。小事像是衛生管理出品這些，有領班。大一點的像是客訴打架團隊建設這些的，有經理。小事不需要，大事乾不了，像是喝得二五八歪的顧客在那扯皮，多數主管的能力是不足以處理的，導致袋鼠和音符那邊很容易因為客訴處理不當導致差評。

「薪酬也一起調整。」潘毅翻過一頁，「員工級別每月六天公休，經理和店長八天。固定工資改為底薪加加班費加績效加提成，五天八小時以外按規定計算，超過標準工時的特殊情況另算。正式員工按規定繳納五險一金。不是說從今天開始所有問題都沒了，但公司該承擔的，不能繼續含糊。」

趙旭濤雙手交握，臉上看不出明顯情緒，王安默默把幾條關鍵內容記在手機里。

潘毅看了眼名單：「二店趙旭濤，調整為經開區店店長。二店王安，調整為經開區店經理。二店葛頌，調來靜水區三店，負責新店團隊建設和開業運營。原有領班崗位調整為帶訓員，其餘具體人員會後另行溝通，新架構先按這個方案走。然後關於統一標準化流程，暫時只有基本的輪廓，沒有細則，在靜水區這個月二十號正式開業之後，公司要有一個標準sop手冊，要有可複製化的模型。」

會議室安靜了一瞬。

「有甚麼意見可以現在說。」潘毅看向幾人。

趙旭濤先開口：「我沒意見，二店情況我熟，架構調整之後，該我承擔的我會承擔。」

一店店長郝宇航點頭：「我這邊也沒問題。」

葛頌頓了一下，指了一下一店的經理薛剛，「三店缺人，還有半個月要開業了，我需要一個副手。」

潘毅看向了王安。

王安把袖口往下理了理，才說：「我剛接受任命。想先把近幾個月的營業數據、客訴記錄和班表對一遍，再做調整。」

潘毅點了根煙，轉到薛剛那裡「二店他們都是新上任，你也是老經理了。三店是我們魔音第一家商場店，管理模式可能和傳統店面不同，這個副手你最合適。」

薛剛點點頭，說了個好。

潘毅又交代了幾件開業前的事，便宣佈散會。葛頌收起清單，先出去了。王安坐得比較靠里，最後才出來，趙旭濤站在會議室門口等他，抬手在他肩上拍了一下。

「恭喜。」他說。

「還沒乾出成績，沒甚麼可恭喜的。」

「你這人就是這樣。」趙旭濤笑了一聲，「先把事辦了，再說別的。」

過道里兩個工人抬著一塊板材從門口經過，兩人側身讓了讓。

潘毅已經走到門口，臨出門還不忘回頭交代：「消防那邊再確認一遍，別覺得檢查過了就萬事大吉，開業之前該走的流程一項都不能少。商管那邊要協調好，夜班通道讓預留好，然後找機會收拾一下。」

「好。」

葛頌答應得很乾脆。

潘毅拿著手機出了店，一群大小領導也跟在後面。

「老趙，晚上一起吃個飯吧。」葛頌在後面突然開口。